Handelsbetingelser

Du er altid velkommen til at sende os en mail med spørgsmål på info@yarn.dk

BESTILLING

Log ind på din profil med login mail og adgangskode.
Bestiller du 10 kg og derover af den samme slags garn i samme farve, fratrækkes en rabat på 10 % af salgsprisen ex. moms, manuelt inden faktureringen gennemføres. Når du har gennemført din betaling sender systemet dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. Pengene hæves først fra din konto, når din bestilling er ekspederet af uddeleren. Du får derefter en elektronisk faktura tilsendt din mail og kopi vedlagt din garnordre. Alle priser er inklusive moms. Bemærk at der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

BETALING
Hos yarn.dk kan du betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club International og JCB. Din betaling bliver først trukket, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du godkendte ved købet. Vi benytter krypteringsteknologien SSL (Secure Socket Layer) for at sikre, at ordrer og personlige data kun kan læses af computere og medarbejdere hos yarn.dk. Betalingskortoplysninger kan ikke læses af medarbejderne. Vi skal bruge dit navn, leveringsadresse, e-mail adresse og telefonnummer for at kunne udføre din ordre. Denne information behandler vi fortroligt.

LEVERING
Yarn.dk sender med courier firma. Opstår der forsinkelser, vil dette tilsvarende forsinke leverancen fra yarn.dk. Yarn.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos courier firmaet.
Vi gør opmærksom på, at garnet ikke afsendes før betalingen er registreret.
Der kan løbende ske ændringer på fragtpriserne. I nyhedsbrevene informeres om de nyeste fragtpriser.

FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages returret, regnet fra den dag varen/varerne modtages. Hvis du fortryder dit køb, skal du blot returnere hele varen i samme stand, som du modtog den i. Varen skal være ubrugt. Husk at du har ansvaret for varen indtil yarn.dk har modtaget den. Det er kun anbefalet post og pakkepost, der er forsikret. Du betaler selv returportoen. Send venligst til nedenstående adresse. Ønsker du dine penge tilbage, skal du vedlægge kvitteringen. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderer vi varens/varenes pris tilbage til dit betalingskort inden for en uge.

REKLAMATION OG VARERETURNERING
Du har 2 års reklamationsret. I første omgang vil vi igennem leverandøren udbedre fejlen og i anden omgang skaffe dig en ny vare, hvis uheldet er ude. Ved fejl, mangler eller udeblevne leverancer kontakt:

Garnindkøbsforeningen af 1998 
c/o Yoko Matsumoto
Ørsholtvej 62
DK-3000 Helsingør
Danmark
info@yarn.dk


FORBEHOLD FOR PRISFEJL OG UDSOLGTE VARER
Vi accepterer dit køb ved at sende varen til dig. Dog vil dit køb kun blive accepteret, hvis der ikke er fejl i de beskrivelser og priser, som er vist i netshoppen. Dette gælder også forbeholdet for udsolgte varer. 

VAREGENGIVELSE
Da de aktuelle farver du ser i netshoppen afhænger af din computerskærm, kan vi ikke garantere, at din skærm viser den akkurate farve, som varen har ved levering.

Klik her for vores mobilside